Thursday, 29 October 2009

How iPhone became the secret weapon

Can technology disrupt old thinking and even boost the innovation process?

This is a story about an article I read today in the swedish press. The article is about one of the major newspapers in Sweden. We all know how the newspaper industry is suffering, right? They have tough times ahead of them. They need to break out of old thinking and traditional ways of doing business. How do you trigger that process? Where do you start? How to you get the entire organisation committed?

This particular newspaper, called Aftonbladet had a crazy idea. They gave all of their employees an iPhone. That's right every single one of them got their own iPhone. This was about a 6 months ago.

Even if the idea looked crazy at first, it was also was a very strategic one. The reasoning behind the decision was:
”As a media company, you need to be where your customers are”
Brilliant thinking. The customers are on the iPhone today. The results? Two of the most interesting statements in the article are:
”We have already received over 40 suggestions of applications we could develop to make money and become more efficient”
 ”Among many things, we built a client to the phone messaging system that allowed users to shake the phone on their way into a meeting to get an hour of meeting registered. It's really cool to see people standing and shaking their phones”
I really think this story is a good example of how technology can serve as a catalyst to get things started. Could this work in your organisation as well?

Thursday, 22 October 2009

iPhone apps, your new marketing tool?

On my iPhone I have plenty of apps that let me access services on the Internet. There's Weather Pro for weather, Byline for easy access to Google Reader and there's Spotify to mention a few. All of these are great apps and I use them every day. They certainly add value to the services, but do they really bring me something new? Basically these apps just let me access services I otherwise could access using other methods.

Can an app do even more than that? Can an app be used to market something that isn't digital or even intangible? Sure you say. Just take a look at the gaming industry. Take Metallica Guitar hero for example? Or all those games that takes you to a web site once you finish playing? That's certainly apps serving marketing, but they are still related to digital stuff, right? What if you want to market something intangible like inspiration to cook?

Enter Jamie Oliver.
I recently bought Jamie's iPhone app - 20 Minute meals. It's a great app. If you haven't checked it out already you should go ahead and do so immediately after finishing reading this post. The app contains great recipes and it's one of the coolest iPhone apps I have seen to this date, but it's also a genius when it comes to marketing. I really think this app is something new.

It's better than a book because I can use it on the bus on my way home after work. (Ever tried bringing a cookbook with you to work?) And it's videos can show me a lot more than images in a book can. It's also better than TV because I can use it whenever and wherever I like. (Ever tried cooking along with the TV show?) It's even better than the web because it's easier to view, read and navigate.

For Jamie the app is a new media. Note, that the key here is the word app. It's not the iPhone that's the media but the app. This new media actually lets Jamie come closer to his fans. In my case about 23 cm from my nose and about 10 cm from my stove.

This has to be something that can be used by other marketers, right?
I wrote a couple of my ideas down. Here they are:

a) If I marketed plants and seeds, I would develop an iPhone app that let me plan my garden and taught me how to care for my plants. It could contain videos showing me how to prepare the soil and how to plant the seeds. It could create calender events and reminders to remind me when to fertilize etc. It could even check my geographical position and advise me when it's time to sow, and why not adapt to the actual weather situation? Further it could even include a competition. Take a photo of your harvest with the app and send it in. Best photo wins.

b) If I were a travel agency, I would develop destination guides for the iPhone. They could use the GPS to guide me to sights and things worth seeing. Once there it could show me videos explaining what I'm looking at. (I'm not even going to get started on what augmented reality could do in this situation. That's almost to much). The apps should also include all the recommended restaurants including GPS-guiding, and why not a service where you could rate the place? And why not all the local bus timetables? I don't know about you, but I'd buy the app on the spot.

c) If I were a music critic, I would develop an app where I could bring myself closer to the listening experience. Imagine an app where you could click a song and see a video of me talking about the song. I could provide you with background information about the song, show you the places, things and people the song is actually about. Of course, I'd let you rate my review as well as add you own comments.

What do you think? I think that it's time to invite the application developer to the table. Apps should definitely be part of the mix.

Do you have other examples like Jamie's 20 Minute meals or do you have an idea for an app, please share it.

Oh, I almost forgot. Here's the link to Jamie's iPhone app web page

Update:
Found an article in Business Week - Inside the App Economy. Definitely related.

Wednesday, 21 October 2009

New design, new language

As you probably notice I've changed the colours and fonts, but that's not all. I'm also switching from writing in swedish to english. The reason for this that I will try to focus on topcis that's more suited to write about in english.

From now on will focus on how technology can be used by marketers and creative professionals. Topcis I will cover will include Digital Asset Management, Social Media, Desktop Publishing as well as general marketing.

As a first kickoff I would like to recommend spending the time to watch this video where Kevin Kelly talkes about Web 3.0. Interesting and really intriguing.

Friday, 16 October 2009

Nyheter från min morgontidning

Igår fick jag ett brev. I morse läste jag en artikel i min morgontidning.

Artikeln jag läste handlade om beslutet som koncernledningen för NTM fattat, om att bygga ett nytt tryckeri. Tryckeriet planeras vara färdigt i slutet av 2011 eller i början av 2012. Satsningen handlar naturligtvis om att effektivisera och spara pengar. Artikeln nämner också att det här visar koncernledningens tro på papperstidningen.

Onekligen.

Brevet då?
Rubriken lyder:
”Vår ambition måste hela tiden vara att fortsätta göra Sveriges bästa dagstidning!”
Brevet är underskrivet av marknadschefen på samma tidning som jag läste artikeln i och säger i princip att – vi är bra, men vi måste bli ännu bättre och vi har massor med spännande framför oss. Bland det nya spännande radas saker som bättre fördjupning, mer kommentarer och analyser i tidningen och mer bredd genom bl.a. temabilagor upp. Där står också något som verkligen fångade min uppmärksamhet:
”Vi siktar mot en nyttigare, mer färgstark lokal morgontidning som tar smarta grepp för att guida dig som läsare genom nyhetsflödet”
Det här är bra. Det här vill jag ha. Ni har väckt min nyfikenhet.
Lite längre ned, eller rättare sagt långt ned i brevet kommer emellertid det jag befarat och väntat på.
”Våra ambitioner att fortsätta ligga i framkant på utvecklingen, tillsammans med ökade kostnader för papper, tryck och distribution, gör att vi kommer att justera priset…”
Där kom det. Jag får betala mer från och med den 1:e november.

Nu får ni inte tro att jag är jättesur över att betala mer. Det är inte det jag reagerar mot. Det jag reagerar mot är den osäkerhet jag tycker mig kunna läsa mellan raderna.

Så här är det. Jag kommer inte säga upp min prenumeration i och med detta eftersom jag trots allt tycker morgontidningen ger mig ett värde större än det pris jag betalar. Problemet är bara att detta värde minskar för varje år som går. Tiden jag spenderar med min morgontidning minskar för varje dag som går, och om nu kostnaden också ökar så dröjer det inte länge för tiden är inne då jag faktiskt säger upp min prenumeration och det vill jag inte. Jag vill fortsätta läsa min morgontidning och jag vill att den skall vara relevant.

Jag förutsätter att min morgontidning också vill vara relevant för mig i framtiden och jag förutsätter att de har en plan för hur de skall vara det. Jag är dock inte övertygad om att så är fallet. Varför?
  1. Min morgontidning har aldrig frågat mig vad jag vill ha. Visst, jag inser att det säkert har gjort massor med läsarundersökningar men jag känner mig ändå inte tillfrågad.
  2. Innehållet i artikeln befäster det jag befarar - att koncernledning fastnat i status quo-fällan
  3. Brevet beskriver inget konkret och förmedlar osäkerhet. Lyssna t.ex på rubriken. Varför skriva ”Vår ambition måste hela tiden vara…”. Är den inte det? Varför i så fall inte skriva ”Vår ambition är att hela tiden…”

Som jag sa vill jag se:
  • Nytta (= mer relevant material)
  • Mer färgstark (= ta mer ståndpunkt, var inte så fånigt objektiva)
  • Lokal (= jag bryr mig inte om Kinda, Börsen, Utrikes etc.)
  • Smarta grepp för att guida mig. Absolut. Guida mig så följer jag!
Om jag får det här betalar jag gärna. Upp till bevis!

Jag blir dock orolig när jag läser allt det andra. Allt verkar gå ut på att göra ”mer” av allt som redan görs. Mer brukar ofta också innebära dyrare.

Som en hängiven anhängare av Blue Ocean Strategy tror jag lösningen snarare ligger i att positionera om sig. Definiera om produkten. Modellen är:
  1. Identifiera vilka konkurrensfaktorer morgontidningarna har idag
  2. Ta sedan bort några av dom sakerna helt och hållet, d.v.s. sluta göra det ni gör idag
  3. Addera någon eller några helt nya saker. Saker ni inte alls gör idag.
Ni skulle t.ex. kunna sluta med börssidorna. Familjesidorna skulle ni också kunna tas bort. Starta istället upp en separat lokal webb-tjänst för detta. Tänk craiglist fast för familjeannonser.
Ni skulle också kunna sluta med utgivning på måndag, tisdag och onsdag och istället börja ge ut en riktig och fullgod söndagstidning. Då har jag nämligen både tid och önskan att läsa.
Sedan skulle ni också sluta med att konkurrera mellan era egna kanaler. Använd istället varje kanal till vad den är bäst på. Använd TV och webb för senaste nytt, använd papperstidning för fördjupning, analys och guider samt komplettera med webben för konversation/dialog.

Som jag sa. Ni har aldrig frågat mig. Jag ställer gärna upp och ger idéer. Jag vill verkligen ha en relevant morgontidning.

Upp till bevis!

Sunday, 11 October 2009

Veckospaning vecka 41

Här kommer åtta intryck från veckan som gick!

1. The Brand called you
(Personal Branding, Marknadsföring)
Så här i efterhand kommer jag inte riktigt ihåg exakt hur jag ramlade in på detta, men precis som i så många andra fall var Twitter inblandat. Hittade den här artikeln om Personal Branding på Fast Company. Läs den! Den är riktigt, riktiga bra. Faktiskt bättre än Seth Godins Tribes. Att tänka utifrån sig själv kan faktiskt också hjälpa till att förstå marknadsföring utifrån företaget.
Andra bra och lite kortare inlägg i ämnet är denna artikel om "Facts tell while stories sell" samt denna artikel om 10 bra vanor för professionella

2. 3D i DAM
(Digital Asset Management)
Under veckan så jag ett mycket intressant webinar om 3D och DAM, men det förtjänar faktiskt bli ett separat blogginlägg om. Stay tuned!

3. Mer om Google Wave
(Marketing Technology)
Förra veckan skrev jag om Google Wave. Denna vecka hittade jag denna video som enkelt förklarar vad det är:


4. Extensis scholarship
(Marknadsföring, Digital Asset Management)
Smart marknadsföring! Jag måste berömma Extensis för detta. Extensis sponsrar ett stipendium som ger möjlighet att deltaga i Museum Computer Networks konferens. Det man behöver göra är att skriva en kort uppsats där man förklarar hur Digital Asset Management är viktigt för dig och/eller din organisation. Snacka om att Extensis får bra idéer och bra leads via detta. Här finns mer information.

5. Clay Shirky dissekerar nyhetstidning
(Dagstidning)
Det kanske inte är tidningarna som måste räddas? Det kanske är reportrarna?
Hur som helst beskriver Clay i denna artikel något som jag tycker saknas i den svenska mediadebatten, nämligen det faktum att det är så lite material i en dagstidning som är producerat av egna reportrar. I artikeln dissekerar Clay sin lokaltidning och kommer bl.a. fram till det endast finns 6 reportrar på tidningen. Vad gör de andra 53 anställda?

6. The Ultimate Mood and Storyboard Application
(Marketing Technology)
Via @ronnestam hittade jag denna smått otroliga applikation. Kolla på videon som är inbäddad i artikeln! Det här måste vara ett måste för alla AD etc.

7. Use Conversational Hypnosis To Be More Persuasive
(Personal Branding, Presentationsteknik)
Intressant artikel som jag hittade via @brianwmarshall. Jag kommer definitivt försöka praktisera dessa enkla tips.

8. DAM report from CMS watch
(Digital Asset Management)
CMS Watch har släppt en ny 306-sidor lång rapport om Digital & Media Asset Management. Den kostar pengar men det finns ett utdrag som trots allt är ganska givande.

Friday, 2 October 2009

Veckospaning vecka 40

Här kommer 14 intryck från veckan som gått.

1. Augmented Reality
(Marketing Technology)
Den här veckan hörde jag talas om detta för första gången, fast jag egentligen redan såg det veckan innan när min kollega Micke visade mig Bionic Eye för iPhone. Augmented betyder ”förbättrad" eller "utökad" och Augmented Reality handlar om att kombinera verklighet och datorgenererad data. Detta skapar helt nya möjligheter för marknadsförare:


Läs mer om detta här.

2. Newsy - olika vinklingar på nyheter
(dagstidning)
På tal om journalistisk granskning. Newsy är ett litet företag som lägger ut korta inslag om aktuella nyheter där de använder material från andra nyhetskanaler. På så sätt visar de en nyhet utifrån olika vinklingar. Laddade ned deras iPhone app. Jag gillar detta! Kan absolut vara något för en svensk aktör att ta efter. Titta t.ex. på den här rapporteringen om brevduvan vs. Internet:


3. The Twitter Tim.es
(Marketing Technology, Dagstidning, Marknadsföring)
Här, alla kära nyhetstidningar, har ni något att tänka till på. Twitter Times är än så länge inte fullt publikt, men erbjuder en personligt anpassad nyhetssajt i realtid. Innehållet på sidan är genererat baserad på mitt Twitter-konto, d.v.s. de nyheter som visas räknas fram baserat på information om de personer jag följer och vad de länkar till.

4. Ett verkligt problem: Tiden det tar att skapa PDF!
(Marketing Automation)
Har hört det från två kunder den här veckan. Att PDF används för såväl korrektur som leverans till tryckeri är självklarheter, och hur dessa PDF skapas är inte heller något problem. Det som däremot är problem tiden det tar att skapa PDF:er. Framförallt låser det upp användarens arbetsstation. Jag har en lösning - Autoprint från Infomaker. Tar tacksamt emot tips på fler lösningar!
Självklart gäller det också att fundera på om man kan minska antalet korrekturvändor eller förenkla dokumenten och dess innehåll för att på sätt minska tiden som läggs på PDF-skapande.

5. Kontrollerad kommunikation - tid i onödan?
(Marknadsföring, Sociala medier)
Undrar hur mycket tid företag i genomsnitt lägger på att granska och godkänna en press-release innan den skickas ut? Undrar hur mycket som läggs på att granska och godkänna det som skrivs på en webbsida innan den publiceras? Fömodligen mycket, men kolla på detta:


Det ger en idé om hur mycket som händer på sociala medier just precis i detta nu. enligt AIIM Enterprise 2.0 Industry Watch har 70% av företagen ingen kontroll på vad som sägs i snabbmeddelanden, bloggar, wikis och i SMS. Man undrar varför så mycket energi läggs på det ”officiella” när det inofficiella blir allt viktigare. B2C och B2B inte längre ensamma. Lägg till C2B, C2E, E2C osv.

6. Kontrollerad kommunikation - en nödvändighet!
(Sociala medier)
På tal om att det sociala medier blir allt viktigare. Som företag måste man verkligen säkerställa att man inte ger konsumenter något dåligt att prata om. Konsekvenserna kan bli ödesdigra som de här fem exemplen visar.

7. Flash - passerat bäst före datum?
(Marketing Technology)
Jag har länge varit tveksam till Flash på webben. Det är helt enkelt för stängt. Jag tror också att Adobe börjar inse detta då diskussionen mer och mer styrs till Adobe AIR. Om man frågar Adobe vill säga. Google, Apple och till och med Microsoft pratar istället HMTL5. Jag hoppas på det senare och för att avsluta diskussionen om Flash vill jag citera Tommy Sundström som skriver följande om att Lowe Brindfors gjort sin nya sajt helt i Flash:
”Budskapet till kunderna blir att detta är en byrå som gör det snyggt, segt, omöjligt att läsa via mobil, otillgängligt, olänkbart och närapå omöjligt att googla något ur innehållet.”
8. Kloka ord om Digital Asset Management
(Digital Asset Management)
”It’s less and less about the repository and more about the workflow.”

9. Twingly Channels
(Marketing Technology, Marknadsföring)
Det finns två saker jag riktigt brinner för att testa. Den första är Twingly Channels som öppnade i beta denna vecka. Kommer göra underverk för nyhetsbevakning, men det stannar inte där. Jag ser stora möjligheter för företag, intressegrupper mm.

10. Google Wave
(Marketing Technology, Marknadsföring)
Sak nummer två är Google Wave som i veckan började testas i en liten skala. Liten förresten? 100.000 testare är bara litet i Googles värld. Jag är mycket, mycket spänd på detta. Tror att Google träffat helt rätt i detta. Idag är det konversationen som är det viktiga och med Google Wave placerar sig Google återigen som spindeln i nätet, precis som det gjort med ”information”. Om 00-talet var årtiondet då informationen blev tillgängligt kan 2010-talet då konversationen blir tillgänglig. Vad är Google Wave? Det är ett online-verktyg för kommunikation och samarbete. Inte bara text utan också bilder, video, kartor osv.

11. Nytänkande i musikindustrin
(Marknadsföring)
En analytiker på Forrester har tänkt till och formulerat något riktigt intressant. Debatten har alltid handlat om skivbolagen och artisterna, när det egentligen är konsumenten som borde vara i fokus.
”The labels need to sell consumers something they don't already have”
(kommentar: alla har redan tankat ned musikfiler. Det är inget nytt)
Dessa tankar kanske också är något som förlagsbranschen borde snegla på?

12. En generationsfråga?
(Marknadsföring)
Hur lätt är det inte att utgå från sig själv, sina egna värderingar och vad man själv tycker och tänker? Det kanske till och med är det naturliga, men det är farligt om använder det som utgångspunkt för att fatta beslut i marknadsföringsfrågor. Micco Grönholm har skrivit ett mycket läsvärt inlägg om våra fem generationsmarknader. Rekommenderas!

13. Kommer Apple rädda förlags- och tidningsbranschen?
(Dagstidning, Marketing Technology)
Jag skulle faktiskt inte bli förvånad om det blev just så. Spekulationerna kring Apples ”Tablet Device” som förväntas komma i början av nästa börjar ta fart ordentligt. AppleInsider rapporterar om ett rykte att Apple varit i kontakt med förlag om att lägga upp material på iTunes. Om det är någon som kan få fart på bok-, magasins- och tidningsläsandet på annat än papper så är det just Apple. Jag är förväntansfull, och jag kan samtidigt inte låta bli att fundera på vad Apple vill med sitt gigantiska data center som byggs i North Carolina?

14. Betydande och relevant journalistik genom kollektiv
(Dagstidning)
Anders Mildner har skrivit ett inlägg med en intressant vinkling på projektet Mindpark:
”Från ett traditionellt medieperspektiv hade detta varit en jättesatsning. Tänk er något liknande i en dagstidning! Nu visar Mindpark hur man med lätta fötter kan skapa betydande, relevant och initierad journalistik genom att öppet och inbjudande använda ett stort kollektivs kunskapsresurs.”

Thursday, 1 October 2009

Fråga till dagstidningar #1

Om ni inte längre kan leverera nyheter snabbast, varför då ha nattredaktion och produktion kvällstid?